So läuft eine typische Implementierung
1. Setup festlegen
Architektur, Daten- und Governance-Rahmen abstimmen.
2. PETE implementieren
PETE Analytics Engine in der Zielumgebung ausrollen.
3. Daten mappen
ITSM-Datenquellen anbinden und Prozesskontext zuordnen.
4. Ergebnisse validieren
Findings mit Fachseite und Delivery bewerten.
5. Ergebnisse integrieren
Dashboard nutzen oder in bestehende BI-/Reporting-Landschaft integrieren.
Typischerweise: ~ 2 Wochen