💥 „Ah, also ist PETE nur ein Dashboard?“

Das ist die häufigste Reaktion, die wir hören.

Gefolgt von: „Wir haben auch Dashboards – in Power BI, in ServiceNow …“

Sorry, aber nein – habt ihr nicht. Wenn es etwas wie PETE schon gäbe, hätten wir es nicht gebaut.

Und ja – wir haben es sogar patentiert. 😏

Die Wahrheit über PETE

PETE entstand bei einem Kunden, der sowohl ServiceNow als auch Celonis im Einsatz hatte.
Und trotzdem konnte er keine zentralen Fragen beantworten wie:
– Wo verschwenden wir Zeit in unseren IT-Prozessen?
– Wo verstecken sich vermeidbare Aufwände?
– Welche Teams sollten besser zusammenarbeiten?
– Liefern externe Dienstleister wirklich das, wofür wir bezahlen?

Genau dafür wurde PETE entwickelt. Nicht nur als Dashboard (PETE Core), sondern auch als intelligenter Assistent: Mit Hey PETE! erhältst du Antworten in natürlicher Sprache – faktenbasiert statt ausweichend.

Was PETE einzigartig macht

⚡ Sofort einsatzbereit (SaaS)
⚡ Kein Aufwand auf Kundenseite
⚡ Ausgezeichnete Innovation (Service Globe 2023, Best of Technology 2025)
⚡ Sicher nach ISO 27001

Denkst du immer noch, dein „Dashboard“ kann das?

Das leistet PETE wirklich

✔ Bewertet 4 ITSM-Prozesse (Incident, Problem, Change, Service Request)
✔ Analysiert 3 Dimensionen mit insgesamt 45 KPIs
✔ Berechnet 123 Kennzahlen für gezielte Filter und tiefe Einblicke
✔ Erkennt 24 toxische Prozessmuster (von „Ping-Pong“ bis „Last-Minute Junkies“)
✔ Identifiziert vermeidbare Prozessschritte – und zeigt, wo sie am meisten schaden

Offen gesagt

Kann dein Dashboard das wirklich?

Wenn nicht – lass uns reden. Wir analysieren ein paar Monate deiner Ticketdaten kostenlos und zeigen dir, wie PETE bares Geld spart, Prozesse beschleunigt und deine Nutzer glücklicher macht.

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