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Weil Effizienz kein
Zufall ist

IT-Prozesse optimieren mit PETE.
Schnell, einfach und ganz ohne Berater.

Das kann PETE Kontakt aufnehmen
IT-Vendor Management: PETE shows real-time data analysis and process optimization in IT process management

MEET PETE

Dein digitaler ITSM-Berater

PETE ist Dein digitaler Berater, der Deine ITSM-Prozesse schnell, einfach und ohne externe Beratung analysiert. PETE wandelt ITSM-Transaktionsdaten in „Actionable Intelligence“ um und erleichtert Dir, Deinen IT-Service zu verbessern, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern.

  • PETE nutzt modernste Process Mining-Technologie und Künstliche Intelligenz im IT-Service Management, um tiefere Einblicke in Deine IT-Prozesse zu gewinnen.
  • Funktioniert mit allen gängigen ITSM-Systemen wie ServiceNow, TOPdesk und vielen weiteren. Selbst individuelle Systemlandschaften lassen sich mühelos integrieren. PETE passt sich flexibel an Deine Infrastruktur an.
  • Innerhalb von weniger als 24 Stunden deckt PETE Optimierungspotentiale auf und setzt die richtigen Prioritäten für Deine Organisation.
Mehr über PETE

PETE CORE

Alles auf einen Blick mit PETE Core

Mit PETE Core erhältst Du ein modernes Power BI Dashboard, das alle relevanten Prozesskennzahlen übersichtlich visualisiert. Bereits auf den ersten Blick erkennst Du, in welchen Bereichen das größte Optimierungspotential steckt:

  • Mit dem PETE Score, den identifizierten Process Pitfalls und redundanten Prozessschritten erhältst Du neuartige Einblicke zur Verbesserung Deiner IT-Qualität.
  • Analysiert und bewertet Deine Prozessketten entlang der Dimensionen Konformität, Geschwindigkeit und Qualität – für eine ganzheitliche Bewertung und gezielte Optimierung.
  • Beliebige Drilldown-Möglichkeiten, wie z.B. nach Ländern, IT-Providern, Services oder Teams – genau so, wie Du es brauchst.
Live-Demo anfragen

HEY PETE!

Stelle Deine „Hey PETE!“ Frage

Mit Hey PETE! klickst du dich nicht mehr durch das Dashboard. Du fragst PETE im Chat-Interface und er beantwortet Deine Fragen in natürlicher Sprache, einfach und schnell – ganz ohne komplexe Bedienung.

  • Hey PETE! versteht Deine ITSM-Fragen und liefert fundierte Antworten in kürzester Zeit – ideal für datenbasierte Entscheidungen.
  • Erkennt Zusammenhänge, die Dashboards übersehen – analysiert quer durch Prozesse, Teams und über Zeiträume hinweg.
  • Funktioniert mit einer Auswahl von Large Language Modellen – gerne auch mit dem Deiner Organisation.
Hey PETE! kostenlos testen
< 24

Stunden braucht PETE, um Deine IT-Prozesse transparent zu machen.

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Berater sind dafür nötig.

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Monate und PETE hat sich selbst amortisiert.

PETE hilft Unternehmen, IT-Prozesse zu optimieren und Kosten zu senken

PETE – Der smarte Sidekick aller IT-Manager

Vom CIO bis zum Service Manager – ob Strategie oder operativer Alltag: PETE unterstützt Entscheider und Teams in mittelständischen Unternehmen, Konzernen und anderen größeren Organisationen. 

Ganz gleich aus welcher Branche, überall dort, wo IT-Service-Management gelebt wird.

PETE kennenlernen

PETE im Einsatz: Typische Use-Cases

Automatisierungspotentiale identifizieren

Automatisierungspotentiale identifizieren

PETE deckt wiederkehrende Aufgaben auf, die sich automatisieren lassen.

Service Manager wirksam unterstützen

Service Manager wirksam unterstützen

Mit klaren Analysen und Handlungsempfehlungen liefert PETE die Grundlage für fundierte Serviceentscheidungen.

Provider effizient steuern

Provider effizient steuern

PETE zeigt auf, wo die Stärken & Schwächen der IT-Dienstleister sind zur optimalen Steuerung.

Team-Zusammenarbeit verbessern

Team-Zusammenarbeit verbessern

Erkenne typische Verhaltensmuster und verbessere gezielt die Zusammenarbeit Deiner Teams und Provider.

Prozessreife einfach bewerten und gezielt entwickeln

Prozessreife einfach bewerten und gezielt entwickeln

PETE misst in Echtzeit die Reife Deiner Prozesse und unterstützt Dich dabei Deine Prozesse gezielt weiterzuentwickeln.

Kosten senken

Kosten senken

Durch die Identifikation vermeidbarer Aufwände hilft PETE Dir dabei, Deine IT-Betriebskosten nachhaltig zu reduzieren.

Das ist noch längst nicht alles, wie PETE ihr Unternehmen unterstützen kann. Erfährst Du hier:

Dein Nutzen mit PETE

Wichtige Entscheidungen fundiert ohne Berater treffen

IT-Budgets optimieren und gleichzeitig die Qualität steigern

Wirksamkeit von Verbesserungen messbar machen

Über PETE – IT-Vendor Management: Risiken minimieren und Effizienz steigern

Innovativ, effizient, ausgezeichnet

PETE ist preisgekrönt, patentiert und von branchenführenden Experten anerkannt und ausgezeichnet, darunter mit dem Service Globe Award und dem FZUL-Siegel 2024.

Vertrauen Sie auf ein Tool, das die IT-Welt revolutioniert und nachhaltig verändert.

Alle Fakten zu PETE inklusive unseren Preismodellen findest Du kompakt in unserem Factsheet – jetzt hier anfordern!

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Meet the Team

Hinter PETE steht ein leidenschaftliches Team von IT-Profis mit einer gemeinsamen Mission: Jeden Tag neue Erkenntnisse einfach zugänglich machen. Lernen Sie die Köpfe kennen, die PETE entwickelt haben und die das Tool mit Leben füllen.

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